Ring ドアベルは、家庭やビジネス施設のドアベルとセキュリティ デバイスの両方として機能します。誰がドアにいるかを確認し、話しかけることもできます。家から離れていても、Ring アプリを通じてこれらすべてを実現できます。ただし、これをすべて実現するには、デバイスが安全な Wi-Fi ネットワークに接続されている必要があります。
Ring ドアベルが Wi-Fi に接続されていない場合は、まずインターネット速度をテストし、Wi-Fi 信号を強化し、配線に問題がないか確認し、バッテリーを充電し、帯域幅を変更し、隠れたネットワークを探す必要があります。問題が解決しない場合は、個人のインターネット プロバイダーまたは Ring サポート チームのメンバーに連絡する必要がある場合があります。
Wi-Fi 接続を修正する方法を詳しく見てみましょう。そうすれば、Ring ドアベルを正常な状態に戻すことができます。
リングドアベルでできること
Ring ドアベルがあれば、家が安全で安全であることを知って安心できます。自宅、職場、または州外にいても、所有地で何が起こっているかを監視できます。 Ring Doorbell アプリを通じて、次のことができます。
- 動きが検出されるとすぐに誰があなたのドアにいるかを確認します
- 双方向マイクでゲストと話す
- リング履歴に保存されている通知に戻って確認する
- 停電、火災、侵入などについて隣人と連絡を取り合う
Ring Doorbell が Wi-Fi ネットワークに接続しない理由
Ring ドアベルは安全な Wi-Fi ネットワークへの一貫した接続を維持する必要があるため、残念ながら接続の問題は珍しくありません。実際、Wi-Fi接続がうまくいかない原因はさまざまです。 Ring デバイスが Wi-Fi に接続しない理由として最も可能性が高いのは次のとおりです。
- インターネットの速度が遅い
- Wi-Fi 信号が弱い
- バッテリーまたは電源の問題
- Wi-Fi パスワードが正しくありません
- パスワードでの特殊文字の使用
- 電気配線の問題
- 不適切な Wi-Fi 帯域幅
- チャネル干渉
- 非表示の Wi-Fi ネットワーク
では、これらの Wi-Fi 接続の問題を解決するにはどうすればよいでしょうか?
探しているものがよくわかったので、問題を解決するための簡単な手順について説明します。前に述べたように、Ring ドアベルが Wi-Fi に接続しない理由はさまざまです。つまり、問題を解決するために採用できるさまざまなソリューションがあるということです。幸いなことに、それらのほとんどは単純な修正です。
インターネット速度をテストする
インターネットの速度が遅いと、ドアベルの動作が大幅に遅くなり、一定時間動作しなくなることさえあります。 Ring アプリを開いてデバイスを選択すると、インターネット速度をテストできます。設定に移動し、[デバイスの正常性] をクリックします。そこに、Test Your Wi-Fi オプションが表示されます。
一般に、2Mbps 未満の場合はビデオとオーディオの品質が低下しますが、Ring ドアベルはおそらく引き続き動作します。この場合は、最初にモデムをリセットし、Wi-Fi が再びオンになった後も問題が続くかどうかを確認する必要があります。その場合は、インターネット プロバイダーに連絡して、このような低い ping の原因を確認することをお勧めします。
2Mbps を超える速度で ping を実行している場合は、インターネットの速度自体が原因ではないことは間違いありません。これは少なくとも、Ring ドアベルと Wi-Fi に関する問題の検索を自信を持って進めることができることを意味します。
ルーターを移動する
インターネットの速度が優れている場合でも、Ring デバイスとルーター間の接続の強度が問題を引き起こす可能性があります。信号の強度を確認するには、リング デバイスの設定に戻り、もう一度 [デバイスの状態] に移動します。 [ネットワーク] セクションで信号強度を確認できます。
信号が弱い、または非常に弱い場合は、ルーターをドアベルに近づけてみてください。距離に加えて、多くのことが Wi-Fi の強度を妨げる可能性があります。これには、ルーターの近くにある他のデバイスや、スタッコ、金属、レンガなどの厚い建材が含まれます。他のすべてが失敗した場合は、Wi-Fi エクステンダーの購入を検討して、全体的な信号を強化することもできます.
Wi-Fi パスワードを変更する
場合によっては、間違った Wi-Fi パスワードを入力するだけで問題が発生することがあります。パスワードを確認し、間違って入力していないことを確認してください。これを試しても問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーに連絡して Wi-Fi パスワードを変更してください。その後、Ring ドアベルをリセットし、新しいパスワードでネットワークに再接続する必要があります。
パスワードに特殊文字を使用すると、Ring ドアベルを最初に設置する際にも問題が発生する可能性があります。これは、パスワードを完全に変更する必要がある別のケースかもしれません。
そうしたくない場合は、デバイスがインストールされるまで、いつでも一時コードを設定できます。準備ができたら、通常のパスワードに戻すことができ、問題は発生しません。
電気配線を見てみよう
外部配線の不具合、短絡、ヒューズの破損はすべて、Ring ドアベルと Wi-Fi ネットワーク間の接続の問題を引き起こす可能性があります。これらのことを自分で確認する前に、必ず電源をオフにして、感電死の危険を冒さないようにしてください。これを行うのが不安な場合は、電気技師または Ring サポート チームのメンバーに連絡して確認してください。
バッテリーを充電する
Ring ドアベルが自宅に配線されていない場合は、定期的に充電する必要がある内部バッテリーに依存します。ただし、Ring アプリはバッテリーが少なくなると常に通知するので、いつ行動する必要があるかを正確に知ることができます。
問題が解決せず、他に実行可能な原因がない場合は、バッテリー自体に問題がある可能性があります。その場合は、Ring ドアベル用の新しいバッテリーをいつでも購入できます。
Wi-Fi 帯域幅を確認する
リング ドアベルは 2.4 GHz ネットワークとのみ互換性があるため、その帯域で送信するルーターが必要です。 5.0 GHz 帯の場合、ドアベルはそれを認識しません。
ほとんどの場合、Ring ドアベルの信号に合わせてルーターを調整できます。これを達成するための最善の方法は、ルーターのマニュアルを確認することです.方向はモデルによって異なる場合があります。
チャネル干渉
お使いのデバイスがルーターとドアベルの接続を妨害する可能性があることは事実です。ただし、近隣の Wi-Fi ネットワークからのチャネル干渉にも対処している可能性があります。これに対処するには、まずルーターの位置を変更して、より良い信号を受信できるようにします。
Wi-Fi 周波数を変更することはできませんが、周波数のチャンネルを変更することはできます。 2.4Hz ネットワークでは、11 の個別のチャネルから選択できます。ネットワークを非表示にすることも役立つ場合があります。これを機能させるために必要なことについては、以下で説明します.
非表示のネットワークを追加
Wi-Fi ネットワーク名が非表示の場合、Ring ドアベルはそのままでは接続できません。とはいえ、これは自宅の Wi-Fi ネットワークを公開する必要があるという意味ではありません。ドアベルのセットアップ中に、[非表示のネットワークを追加] オプションをクリックして、デバイスに追加してください。これにより、今後 Wi-Fi ネットワークを見つける際の問題が解決されます。
関連する質問
Ring ドアベルのバッテリーはどれくらい持ちますか?
通常、Ring ドアベルのバッテリーは、充電が必要になるまで 6 か月から 12 か月持続します。これは、ドアベルが時間の経過とともに受け取るアクティビティの量によって異なります。
Ring ドアベルは Wi-Fi がなくても動作しますか?
Wi-Fi がないと、ドアベルを介して通知を受信したり、ビデオにアクセスしたり、訪問者と話したりすることはできません。ただし、Ring ビデオ ドアベルは、既存のドアベルに配線されている場合でも、通常のドアベルのように機能します。
Ring は 24 時間年中無休のサポートを提供していますか?
はい、Ring カスタマー サービス チームの通常の営業時間は午前 5 時から午後 9 時 (MST) ですが、Ring ドアベルのトラブルシューティングに役立つ 24 時間ホットラインがあります。
結論
Ring ドアベルは、安全な Wi-Fi ネットワークへの接続のみを必要とする、メンテナンスの少ないホーム セキュリティ デバイスです。一方、前述の Wi-Fi 接続で発生する可能性のある問題は多数あります。これらが発生した場合、できるだけ早くシステムを正常な状態に戻すための手順を知っておくことが重要です。
幸いなことに、これらの問題のほとんどは、ほとんど労力や時間を費やすことなく解決できます。さらに良いニュースは、専門的な支援が必要な場合に備えて、Ring サポート チームのメンバーが常に待機していることです。
