Samsung TV の電源を切り、部屋を出ます。あなたが戻ってくると、テレビが再びオンになります。それは少し不気味かもしれません。番組を視聴しているときに、Samsung TV が断続的に再起動することがあります。この中断は、非常にイライラすることがあります。 Samsung TV が自動的に再起動する原因と、この状況を改善できるものは何ですか?
通常、自動的に再起動する Samsung TV には、新しい HDMI デバイス、損傷した電源、過熱、または不良なコントロール ボードなどの問題があります。これらの問題の一部は、テレビまたは HDMI デバイスの設定を変更することで解決できます。内部の問題には、おそらくサービス技術者の訪問が必要です。
サービス技術者に連絡する前に、Samsung TV の再起動の問題を診断してみてください。修正可能な単純な問題を排除することで、多額のサービス料金を節約できます。ただし、訓練を受けた Samsung サービス技術者が、電源の不良、過熱、またはコントローラー ボードの障害などの内部の問題に対処する必要があります。
問題の整理
多くの住宅所有者は、Samsung TV が明らかに外部からの入力なしに再起動する原因となる問題を解決することに不安を感じています。実際、これらの問題のいくつかは非常に簡単に見つけることができ、多くの場合、修正は簡単です。 Samsung TV が再起動する一般的な理由と、診断が難しい問題のいくつかを見てみましょう。
電気接続を確認してください
電気接続が悪いと、Samsung TV が断続的に再起動する場合があります。 Samsung TV の電源ケーブルを扱うときは、感電による怪我を防ぐために注意してください。
壁のコンセントと、Samsung TV の電源ケーブルのプラグを確認します。次のような電気的な問題を示している可能性がある問題を探します。
- コンセントの表面に黒ずみや焦げ跡がある。
- Samsung TV の電源ケーブルのコンセント周辺またはプラグのプラスチックが溶けています。
- コンセントや電源コードが熱くなっている場合は、電気に問題がある可能性があります
コンセントの電気接続にこれらの問題のいずれかが見つかった場合は、資格のある電気技師に連絡してください。電気技師はコンセントを調べて、問題の原因を安全かつ正確に見つけることができます。
Samsung TV の背面にあるプラグも問題になる可能性があります。 Samsung TV の背面のプラグに関する最も一般的な問題は、電源コードがプラグに正しく差し込まれていないことです。電気コードのプラグが Samsung TV の背面にあるソケットにしっかりと差し込まれていることを確認します。
外部デバイスと Samsung TV コントロール
私たちのほとんどは、Samsung TV に少なくとも 1 つまたは 2 つの外部デバイスを接続しています。 Samsung TV に接続されている最も一般的なアクセサリ デバイスは次のとおりです。
- ゲーム機
- アマゾン ファイアスティック
- ブルーレイ デバイス
- さまざまなメーカーやモデルのサウンドバー
Samsung TV とやり取りするこれらのデバイスの多くは、 再起動の問題の根本。 お使いの Samsung TV にアクセサリ デバイスのいずれかに問題があるかどうかを判断するには、除去プロセスが最善の方法です。これらの手順は、問題の原因を特定するのに役立ちます。
ステップ 1: Samsung TV の電源を切る
Samsung TV のプラグを抜き差しする前に、テレビの電源がオフになっていることを確認してください。デバイスのプラグを抜き差しすると、小さな電気アークが発生し、テレビの内部電子部品が損傷する可能性があります。 Samsung TV コントロール ボードは、各プラグを定期的にポーリングして、プラグの状態を確認します。あらゆる種類の電荷は壊滅的なものになる可能性があります。
ステップ2：Samsung TVからすべてを取り外します
Samsung TV の電源が安全にオフになったら、Samsung TV に接続されているすべてのアクセサリ デバイスを取り外します。 Samsung TV に Bluetooth デバイスが接続されている場合は、それらも切断する必要があります。
多くのサウンドバーは、テレビとサウンドバーの電源がオフになっているように見える場合でも、Bluetooth 接続を介して Samsung TV に接続されたままになる場合があります。これらの Bluetooth デバイスのペアリングを手動で解除します。 Bluetooth デバイスのユーザー マニュアルの指示に従って、Samsung TV とのペアリングを解除します。
ステップ 3: 1 つのデバイスを Samsung TV に接続します
アクセサリ デバイスの 1 つを Samsung TV に接続し直し、テレビの電源を入れます。 Samsung TV を数分間実行して、適切に動作することを確認してから、アクセサリ デバイスの電源を入れます。適切な入力ポートに変更して、アクセサリ デバイスが正常に動作しているかどうかを確認します。
一部の HDMI デバイスには、Samsung TV と HDMI デバイスを 1 つのリモコンで制御できる機能が含まれています。普段テレビを見ながらそのHDMI機器を使っているなら、このリモコン1つで重宝します。ただし、この機能により、Samsung TV の特定のモデルで断続的な問題が発生する可能性があります。
HDMI-CEC と呼ばれるこの機能は、Samsun TV の設定メニューでオフにすることができます。 [設定] メニューで、[一般] というラベルの付いたタブを選択し、[外部デバイス マネージャー] というオプションを探します。この設定をオフにします。このソリューションの欠点は、各デバイスを個別にオンにすることです。これは、複数のリモコンを追跡することを意味します。
ステップ 4: アクセサリ デバイスごとにステップ 3 を繰り返します。
Samsung TV への接続を維持したいアクセサリまたは Bluetooth デバイスごとに手順 3 を繰り返します。ゆっくりと体系的に作業します。新しいデバイスをそれぞれテストするときは、次のデバイスに移る前に、Samsung TV をウォームアップしてしばらく実行する時間を与えてください。
その他のリモート デバイスまたはモバイル デバイスの問題
ワイヤレス システムでスマート ホーム コンポーネントを使用している場合、一部のスマート ホーム デバイスは Samsung TV と接続できます。場合によっては、デバイスが Samsung TV に接続されていることに気付かないことさえあります。
Samsung TV がスマート ホーム デバイスからのこれらの信号を受け入れて動作するように設定されている場合、ワイヤレス ネットワーク全体が問題の原因になる可能性があります。スプリアス ワイヤレス信号により、Samsung TV が応答してオンまたはオフになる場合があります。
この問題の診断は難しい場合があります。最善の方法は、Samsung TV の機能をオフにすることです。テレビでこの機能をオフにすると問題が解決する場合は、スマート ホーム ネットワークで信号のソースを探し始めることができます。
Samsung TV でこの機能をオフにするには、[設定] メニューにアクセスし、[一般] タブ、[ネットワーク] タブ、[エキスパート設定] の順にクリックし、[POWER ON WIT MOBILE] オプションを選択します。この設定をオフに切り替えます。
ファームウェアの問題 – 珍しいが可能性あり
Samsung TV には、TV を正しく動作させるファームウェアを実行する独自のコンピュータがあります。 Samsung TV の動作に関する問題が判明した場合、Samsung は定期的にファームウェアの更新を発行します。
Samsung TV のファームウェアが再起動の問題を引き起こすことはまれですが、不可能ではありません。 Samsung の Web サイトで、Samsung TV のファームウェア アップデートが利用可能かどうかを確認する必要があります。アップデートが利用可能な場合は、Samsung Web サイトの指示に従って、Samsung TV に新しいファームウェアをダウンロードしてインストールします。
Samsung TV の各モデルとメーカーには、異なるファームウェアと固有のダウンロードおよびインストール要件があります。このタスクについて一般的な一連の指示を与えることは不可能です。ただし、Samsung のカスタマー サービスは優れており、新しいファームウェアのインストールに関する質問に答えることができます。
Samsung TV の内部の問題
常に再起動し、上記の修正を行っても問題が解決しない Samsung TV は、Samsung TV に内部の電子的な問題があることを示しています。 Samsung TV の内部でさまざまな問題が発生し、断続的な再起動が発生する可能性があります。
- サムスンのテレビは古くなるにつれて、過熱しやすくなります。テレビ内部の電子部品にホコリがたまり、絶縁体の役割を果たします。定期的に過熱する電子部品は、ランダムな再起動など、多くの問題を引き起こす可能性があります。
- Samsung TV の心臓部はメイン コントロール ボードです。このボードは、フラット リボン ケーブルでテレビ内のさまざまなコンポーネントに接続します。これらのケーブルのいずれかが損傷したり、接続が緩んだりすると、不思議なテレビの再起動など、さまざまな種類の問題が発生する可能性があります.
- Samsung TV の電源は、TV のさまざまなコンポーネントに送られるすべての電力を制御します。電源ボードが何らかの形で損傷した場合、Samsung TV に供給される電力が予測できない方法で変動し、システムが再起動することがあります。
- 通常、メイン コントロール ボードの故障は、Samsung TV がまったく機能しないことを意味します。ただし、一部の電子部品は過熱しない限り動作し、メイン コントロール ボードから奇妙な動作を引き起こす可能性があります。これらの問題は診断が難しく、修復も困難です。ほとんどの場合、メイン コントロール ボード全体を交換する方が簡単で安価です。
残念ながら、ほとんどの住宅所有者は、これらの内部の問題を診断して修正するための設備を備えていないか、専門知識を持っていません.訓練を受けた Samsung TV 技術者が最良の選択肢です。これは、Samsung TV がまだ保証期間内である場合に特に当てはまります。保証請求の詳細については、Samsung カスタマー サービス部門にお問い合わせください。
エンターテインメントのストリーミングを維持する
Samsung TV で途切れることのないエンターテイメントの流れを維持することが目標です。 Samsung TV の調子がおかしくなり始めたら、Samsung TV の正常な動作を維持するために、少し辛抱強く診断してください。他のすべてが失敗した場合は、訓練を受けた技術者に電話することで、Samsung TV を元に戻すことができます。
