Vizio とそのテレビの成功を可能にしたトレードマークの 1 つは、優れたユーザー エクスペリエンスです。ですから、もちろん、いつでも、どこでも、今すぐにサービスを利用できるとは限りません。パニックに陥ります。しないでください。ほとんどの場合、 ヴィジオテレビ 接続または信号の問題がありますが、それは世界の終わりの問題ではありません。
データを取得している Vizio TV が信号なしメッセージを返す場合、ケーブル サービス、受信機 (ケーブル ボックス/ルーター)、または TV 設定に問題があります。多くの場合、機器の簡単な検査やデバイスの接続を確認することで、これらの問題を解決できます。ただし、これらの修正が機能しない場合は、通常、テレビのリセットが必要です。
良いニュース、または少なくとも Vizio TV の修理に関する希望の光は、テレビに関係なく手順が同じであることです。そして、配列とさまざまなタイプ、サイズ、および テレビオプション Vizio が提供する、それは良いことです。
テレビにデータ取得中のメッセージが表示されてから信号なしの応答が返されるようになった理由を理解するプロセスを開始する前に、少し時間をとってください。これは複雑な作業ではありませんが、時間がかかる場合があります。
Vizio TV がデータを取得するが、信号の問題がない
それは迷惑であると同時に当惑し、確かに不便です。通常、ほとんどの人はテレビのリモコンを手に取るだけで、すぐにケーブル テレビ サービスを利用できます。ただし、天気の悪い日には、ケーブル サービスの遅延に遭遇する人もいます。彼らは、テレビが信号を検索し、次にデータ信号を取得し、そして成功したことに気付きます。
しかし、テレビがデータの取得から信号なしに移行するとどうなりますか?いわばボンネットの下に入るまで、何も起こりません。それでは、参加選手の紹介から始めましょう。
機器の点検
テレビが信号を見つけたり取得したりする際に問題が発生する主な原因の 1 つは、実際のハードウェア自体です。これには、受信機とテレビが含まれます。ここで、開始する前に、新しい受信機 (ケーブル ボックスやルーターなど) を使用する場合は、それらを動作させるために追加の手順を実行する必要がある場合があることに注意してください。
たとえば、ルーターは特定の入力チャネルを使用してセットアップする必要がある場合がありますが、受信機は使用する前にケーブルプロバイダーによってアクティブ化される必要がある場合があります。問題が新しいデバイスや機器に関連していない場合は、詳しく見てみましょう.
受信機の確認
テレビがエラーや「データを取得しています」などの検索メッセージを報告する場合、通信に何らかの問題があることを示しています。その問題がどこにあるかを判断することが、問題を解決するための目標であり、鍵です。
テレビに信号がないなどのエラーが表示された場合は、まず、ディスプレイ パネルやレシーバーのインジケーター ライトを確認してください。受信機が正常に読み取っていて、送信の問題を示していない場合、テレビまたは接続に問題がある可能性があります。
受信機にはさまざまな種類があります。ユーザー ガイドまたはマニュアルを参照して、受信機をよりよく理解することをお勧めします。受信機が問題を表示または示している場合、ソースはケーブル サービス プロバイダーにある可能性があります。
接続の確認
ケーブル会社に電話して暴動行為を読む前に、まず接続を確認するのが賢明かもしれません.ケーブルと接続は、ほぼ間違いなく、テレビとケーブル関連の問題の大部分で最も一般的な問題です。
最近、新しいデバイスをインストールしましたか?テレビで使用される他のデバイス接続のケーブル設定を頻繁に変更しますか?ケーブル接続をチェックして、しっかりと固定されていることを確認します。次に、ケーブルがテレビと受信機に出入りする適切なポートに接続されていることを確認します。
ケーブルが古い場合は、別のテレビでテストし、潜在的な損傷や問題がないかどうかを詳しく調べてください。デバイスと機器をチェックし、接続とケーブルを検査すると、多くの場合、問題が発見されて修正されます。
テレビのリセット
機器、デバイス、ケーブル、および接続に問題がない場合はどうなりますか?次のステップは、テレビで手動リセットを行うことです。それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットが必要になる場合があります。
通常の容疑者がすべて排除されると、他に選択できるオプションはほとんどなくなります。ただし、この時点では、テレビの構成に問題があるようです。手動リセットは、通常、この問題を解決し、どの構成に問題があるかを特定しようとする問題を解決します。
手動工場出荷時設定へのリセット
手動で出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。
ステップ 1: テレビの電源を切り、プラグを抜く
手動で出荷時設定にリセットする最初の手順は、電源ボタンを使用してテレビの電源を手動でオフにすることです。次に、テレビの電源コードをコンセントから抜きます。
ステップ 2: ケーブル フィードを外す
次に、受信機からケーブル フィードを外します。
ステップ 3: リセット プロセスを開始する
リセットプロセスを開始するには、電源ボタンを長押しします。プロセス全体で電源ボタンを押し続けます。
ステップ 4: テレビの電源を入れる
続行する前に 90 秒待ちます。次に、電源ボタンを押したまま、テレビのコードを再び差し込み、ケーブルを再接続します。さて、テレビの電源を入れ直します。
これにより、工場出荷時のデフォルトにリセットされ、ほとんどの構成の問題が解決されます。ただし、これで問題が解決しない場合は、ハードファクトリーリセットが必要になる場合があります.
ハードファクトリーリセット
手動で出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。
ステップ 1: TV メニューにアクセスする
テレビのリモコンでメニューオプションを選択することから始めます。
ステップ 2: ナビゲートしてオプションをリセットする
次に、[システム] (これは一部のプログラム メニューの [ヘルプ] オプションである場合があります) に切り替えて、選択します。これにより、リセット/管理メニュー オプションが表示されます。
ステップ 3: 受信機をリセットする
[リセット/管理] オプションを選択すると、[工場出荷時の設定にリセット] が選択され、[リセット] が選択されます。
[工場出荷時の設定にリセット] オプションを選択した後、または手動で工場出荷時設定にリセットした後、TV が読み込まれて起動するまでに数分かかります。残念ながら、ユーザーの好みに応じて元に戻したり再調整したりする必要のある設定が他にもいくつかあるでしょう。幸いなことに、これによりテレビ サービスが復元され、データの取得に関する信号の問題が解決されるはずです。
これらの修正が機能しない場合、お客様は Vizio サポートおよびカスタマー ケア チームに連絡して、さらに支援を求めることができます。電話とサービスを迅速に処理するために、製品と保証に関する情報を手元に用意しておくと役立つ場合があります。
関連する質問
Vizio TV の所有者は、Vizio テレビが提供する多くのメリットを享受できます。ただし、他のデバイス、機器、または機械と同様に、物事が常に正しく機能するとは限りません。当社のテレビおよびサービスに関する問題に関してよく寄せられるその他の質問のいくつかを次に示します。
テレビがネットワーク接続を検出できないのはなぜですか?
Vizio TV がネットワーク接続を見つけるのに問題がある場合は、文字通り最初から始めることをお勧めします。これは、これが新しいサービスなのか既存のサービスなのかを尋ねることを意味します。先ほどお話ししたように、新しいサービスでは、接続を試みる前に、セットアップが正しく行われ、受信機、ケーブル ボックスなどの有効化手順が完了していることが重要です。
これが突然発生した問題で、既存のサービスを利用していた場合、修正はかなり簡単です。ネットワーク接続を復元するには、テレビの電源を切り、テレビの電源コードをコンセントから抜きます。次に、モデムをリセットしてから、ルーターをリセットします。モデムとルーターが起動したら、テレビを再起動します。
これで問題が解決し、テレビがネットワーク接続を再確立できるようになります。イーサネット ケーブルを使用している場合は、ケーブルをテレビからルーターまたはモデムに直接接続します。ネットワーク信号が回復した場合、これは潜在的な問題またはワイヤレス ネットワーク アダプターの不良を示しています。
その他の無信号の問題
テレビがケーブル サービスまたはネットワークに接続しようとすると、信号がないという問題が発生するだけでなく、画面入力に問題があるときに信号がないというメッセージが表示されることもあります。これは、HDMI ケーブルまたは接続の問題の障害であることが最も一般的です。
この問題の最も簡単な解決策は、別のテレビで HDMI ケーブルをテストすることです。そのテレビでも問題が解決しない場合は、HDMI ケーブルが不良であり、交換する必要があります。テレビが同じ HDMI ケーブルを使用して動作する場合、問題はテレビの設定にある可能性があります。
これらの設定は、テレビのリモコンからアクセスできます。画像と色の設定で問題を特定できない場合は、テレビ自体に問題がある可能性があります。それは、修理または新しい交換のためにテレビを持ち込むことを意味する場合があります。テレビ画面の修理費用はかなりの額になる可能性があることをご承知おきください。
テレビが私たちの期待どおりに機能しなくなったとき、私たちはこれらの信頼できる常にそこにある電子機器に甘やかされていることを忘れないでください.したがって、テレビに信号がないというメッセージが表示されるなどの問題が発生した場合は、時間をかけてリラックスしてください。通常、いくつかの簡単な手順で問題を解決できますが、結局のところ、完璧なものはありません。
関連ガイド
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